В центре сюжета оказывается успешная семейная пара, чья размеренная и предсказуемая жизнь кардинально меняется с появлением новой няни по имени Оксана. С первого дня она кажется идеальным решением всех проблем: дети её обожают, дом сияет чистотой, а у родителей наконец-то появляется долгожданное личное время и возможность сконцентрироваться на карьере. Однако за безупречным фасадом и улыбкой Оксаны постепенно начинают проступать тревожные черты. Её методы воспитания оказываются странными, чрезмерная опека граничит с одержимостью, а её влияние на детей становится всё более глубоким и тревожным. Родители сталкиваются не просто с компетентным сотрудником, а с человеком, который методично и целенаправленно встраивается в ядро семьи, вытесняя их самих из жизни их собственных детей. Идиллия начинает рушиться, сменяясь нарастающим чувством паранойи и беспомощности, когда все попытки указать няне на её место или вовсе уволить её наталкиваются на изощрённое сопротивление и манипуляции. По мере развития событий напряжение нарастает, превращаясь в откровенный психологический триллер внутри собственного дома. Оксана мастерски играет на слабостях каждого члена семьи, ставя супругов друг против друга и окончательно завоевывая доверие детей. Она не просто выполняет свои обязанности, а создаёт альтернативную реальность, в которой именно она, а не родные родители, является главным источником любви, защиты и порядка. Осознание этого приходит к героям слишком поздно, когда няня уже полностью контролирует домашнее пространство и умы младших членов семьи. Финал первого сезона ставит героев перед лицом настоящей опасности, заставляя их объединиться и найти в себе силы для решительной борьбы за своих детей. Они понимают, что имеют дело не с простой женщиной, желающей заработать, а с расчетливым и опасным противником, для которого их семья стала объектом тотального поглощения, и отступать ей некуда.